Paiement et sécurité

1.Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Discover, American Express, Klarna, Satispay, Payconiq, Apple Pay, Google Pay, MB_way, Bancontact, EPS, Multibanco, les virements bancaires et les cryptomonnaies . En savoir plus

2.Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

1. Saisissez les informations de votre bon destinataire et Code CAVV, si vous ne parvenez pas à payer plusieurs fois, veuillez réessayer après 24 heures.
2. N'utilisez pas de cartes prépayées, nous ne prenons en charge que les cartes de débit et les cartes de crédit.
3. Si votre paiement a échoué en raison d'un dépassement de limite ou d'un rejet à haut risque, nous vous recommandons d'essayer une autre carte

3. Proposez-vous une option de paiement contre remboursement (COD) ?

Nous ne proposons pas de paiement à la livraison. Vous devez utiliser un moyen de paiement en ligne pour passer commande.

4. Offrez-vous des remises ou des récompenses de fidélité ?

Oui ! Vous pouvez faire des économies grâce à nos offres multi-achats et obtenir jusqu'à 1 % à 10 % de réduction sur chaque achat via notre chat de récompenses Vape. Nous proposons également des codes de réduction pour nos clients.

5. Le paiement est-il sécurisé ?

Nous prenons plusieurs mesures pour garantir la sécurité des paiements, notamment la technologie de cryptage et le traitement des paiements conforme aux normes PCI.

6.Comment puis-je recevoir une confirmation de commande après avoir effectué un paiement ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après un paiement réussi, contenant des informations détaillées sur la commande.

7.Comment puis-je demander un remboursement ?

Si vous souhaitez un remboursement, veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande. Nous vous aiderons à traiter votre demande de remboursement conformément à notre politique de remboursement.

8. Comment puis-je consulter l'historique de mes commandes après avoir effectué un paiement ?

Connectez-vous à votre compte et accédez à la page « Mon compte ». Dans la section « Historique des commandes », vous pouvez consulter vos informations de paiement et le statut de vos commandes passées.

Commandes et expédition

1. Quel est le délai de livraison des boutiques de vape ?

3 à 5 jours ouvrables expédiés après paiement,
Délai de livraison de 2 semaines depuis la Chine,
Délai de livraison de 5 à 7 jours à partir de Entrepôt de l'UE  

2. Proposez-vous la livraison internationale de cigarettes électroniques ?

nous expédions dans le monde entier, principalement dans des pays tels que l'Allemagne, l'Espagne, la France, l'Italie, la Pologne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Finlande, les États-Unis…,

3. La livraison gratuite est-elle disponible ?

La livraison gratuite est disponible dans l'UE

4. Que dois-je faire si mon colis est perdu, retardé ou manquant ?

Veuillez vérifier l'état du colis avant de signer. En cas de perte, d'absence ou de retard important, veuillez d'abord signaler votre colis au service logistique local et envoyer un accusé de réception à notre service client. Nous enquêterons et vous aiderons à résoudre le problème.

5.Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande BazarVape en vous connectant à votre compte et en accédant à la section « Historique des commandes ». Nous envoyons également les informations de suivi par e-mail et via le lien de suivi 17track.

6. Dois-je payer des droits de douane ?

Pas obligatoire pour le moment, sauf dans certains pays aux coutumes locales strictes comme la Hongrie, le Danemark, l'Estonie

7. Je souhaite modifier les articles que j'ai commandés. Que dois-je faire ?

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 11h00 (heure du Pacifique, GMT-7) le jour même de sa passation. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute modification.

8.Comment retourner un produit ?

Nous avons une politique de retour de 7 jours, vous permettant de demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre article.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute question relative aux retours.

3.Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de livraison sont généralement calculés en fonction du poids des articles, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Vous pouvez consulter les frais de livraison lors du paiement.

Puis-je mélanger plusieurs marques de cigarettes électroniques dans une même commande ?

Yes.bazarvape permet l'approvisionnement en gros de marques mixtes, offrant ainsi aux distributeurs la possibilité de combiner les meilleures marques de cigarettes électroniques jetables, de sachets de nicotine, de systèmes à pods et d'e-liquides dans une seule commande flexible. Cela permet aux acheteurs de réduire les risques liés aux stocks et de tester efficacement les différentes préférences du marché.

Proposez-vous des commandes en gros de produits de vapotage avec une quantité minimale de commande (MOQ) faible ?

Oui. Nous acceptons les commandes en gros mixtes avec une quantité minimale de commande (MOQ) faible, idéales pour une première collaboration, les tests de marché et les achats flexibles des distributeurs. Les acheteurs peuvent commencer par des quantités d'essai pratiques sur plusieurs marques de cigarettes électroniques jetables avant de passer des commandes groupées plus importantes et régulières.

Produits et techniques

Quelles sont les meilleures marques de cigarettes électroniques que vous proposez ?

Nous proposons plus de 50 marques populaires, dont les best-sellers Elf Bar, Razz Bar, Fumot Randm et Vapsolo. Consultez notre liste de marques de cigarettes électroniques pour en savoir plus.

Quel est le meilleur fournisseur de cigarettes électroniques jetables en gros pour les débutants ?

Le meilleur fournisseur de cigarettes électroniques jetables en gros pour les débutants devrait proposer des quantités minimales de commande faibles , la possibilité de commander des marques mixtes et une qualité de produit constante. Les nouveaux distributeurs devraient privilégier les fournisseurs proposant des modèles populaires à forte puissance, une livraison rapide et une communication réactive afin de réduire les risques initiaux et d'optimiser l'efficacité des tests de marché.

Comment vérifier la fiabilité d'un fournisseur de cigarettes électroniques en gros ?

Un fournisseur de cigarettes électroniques en gros fiable doit garantir une disponibilité constante des produits, des canaux de communication clairs et des spécifications produits transparentes. Les acheteurs doivent également vérifier l'authenticité de la marque, les avis clients et s'assurer que le fournisseur prend en charge les commandes répétées et propose un service après-vente. Il est fortement recommandé de commencer par de petites commandes d'essai.

Quel est le facteur le plus important lors du choix d'un fournisseur de produits de vapotage en gros ?

Le facteur le plus important n'est pas simplement le prix bas. Les acheteurs doivent privilégier la notoriété de la marque, la qualité du produit rechargeable, la flexibilité des quantités minimales de commande, la prévention des fuites et la fidélisation de la clientèle.

Les cigarettes électroniques jetables à forte puissance sont-elles plus avantageuses pour la vente en gros ?

Sur la plupart des marchés modernes, oui. Les cigarettes électroniques jetables rechargeables à haute capacité offrent une meilleure perception de la valeur par le client, une fréquence de remplacement plus faible, un attrait de nouveauté plus fort et des marges de distributeur améliorées.

Les distributeurs devraient-ils se procurer uniquement des cigarettes électroniques jetables ?

Non. La meilleure stratégie de vente en gros à long terme comprend les dispositifs de vapotage jetables , les recharges de e-liquide, les systèmes à capsules, les sachets de nicotine et les produits nicotinés alternatifs afin de réduire la dépendance à cette catégorie de produits.