Numéro de suivi

    • Pourquoi ne puis-je pas vérifier les informations logistiques ?

      Le numéro de suivi est erroné ou le courrier vient d'être envoyé et la société de messagerie ne l'a pas encore mis à jour.

    • Quels sont les délais de livraison ?

      Habituellement, nous expédions 3 à 5 jours après le paiement, 10 à 15 jours ouvrables de délai de livraison, parfois jusqu'à 20 jours ouvrables pendant les jours fériés ou les conditions météorologiques défavorables.

    • Pourquoi la situation de suivi reste-t-elle la même ?

      Veuillez être patient car cela peut être dû à des jours fériés, à un nombre réduit de vols, à un volume de fret très élevé ou à des réglementations douanières strictes.

    • Signé pour, mais pas reçu ?

      Veuillez contacter notre service client.

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